La estación de autobuses de Santander se encuentra en el centro de la ciudad, muy cerca de la estación de tren. Llegar hasta allí es muy fácil, se puede acceder a pie, en autobús urbano o taxi. La estación tiene tres plantas, de las cuales dos son subterráneas. Se accede a ellas a través de escaleras mecánicas, ascensor o rampa de acceso.

A nivel de callle se encuentran los mostradores de venta de billetes, un punto de información de horarios y un kiosko. En la planta dos se encuentran las dársenas de los autobuses, consignas, una cafetería y varias máquinas expendedoras. En la planta uno se encuentra la galería comercial con bares y cafeterías.

En cada planta cuenta con pantallas de información de las salidas y llegadas de los autobuses, así como un servicio de megafonía.

Horarios:  De 05:45 a 22:00